Garantizar el acceso oportuno a la atención médica sigue siendo una prioridad para la Fundación Campbell, que desde abril de 2024 puso en marcha la “Ruta Campbell”, un servicio de transporte gratuito para pacientes y sus familiares.

Inicialmente, esta iniciativa operaba en Soledad, pero debido a su éxito y la alta demanda, desde este mes de enero de 2025 se amplió al municipio de Malambo, convirtiéndose en el único servicio de este tipo en el departamento del Atlántico.

Natalia Cruz, del equipo comercial de la Fundación Campbell, destacó la importancia de esta expansión. “La clínica Campbell siempre ha estado preocupada por el bienestar de sus pacientes. Es por eso que nació esta idea de la ‘Ruta Campbell’, un servicio completamente gratuito para los pacientes y familiares de nuestra institución. La novedad que traemos es la inclusión de la ruta hacia Malambo”, afirmó.

El servicio conecta las sedes de la IPS Campbell en Barranquilla, Soledad y Malambo, facilitando el traslado de quienes requieran atención médica en cualquiera de estos puntos.

“Este bus se encarga de trasladar pacientes de la IPS de Malambo a Barranquilla, de Barranquilla a Malambo o incluso entre Soledad, Malambo y Barranquilla, según sea necesario”, detalló Cruz.

En ese sentido, para acceder al servicio, los pacientes solo deben presentar una cita médica programada, ya sea para terapias físicas, curaciones u otro procedimiento en la Fundación Campbell. También pueden hacer uso del transporte los familiares de pacientes hospitalizados.

Dicho servicio opera de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sin paradas intermedias, garantizando un trayecto seguro y eficiente.

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Una solución para los costos de transporte

Uno de los principales beneficios de esta ruta es el alivio económico para los pacientes que requieren tratamientos continuos.

“En Colombia, la accesibilidad a los servicios de salud es complicada, sobre todo por temas económicos. Un paciente que necesita terapia física diaria puede gastar entre 15.000 y 20.000 pesos diarios en transporte. Con esta ruta gratuita, evitamos que el dinero sea una barrera para que los pacientes culminen su tratamiento”, resaltó Cruz.

Además, la Fundación Campbell implementó medidas de seguridad en el servicio. Antes de abordar, se verifica que cada usuario esté registrado como paciente o familiar autorizado. También se cuenta con un guía a bordo que ayuda a los pasajeros a ubicarse y brinda apoyo a quienes necesiten asistencia especial.

“Los buses son cómodos, tienen aire acondicionado y están adaptados para personas con movilidad reducida. Cuentan con plataformas que permiten el acceso a pacientes en silla de ruedas”, explicó Cruz.

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Cabe mencionar que hasta la fecha, la Fundación Campbell es la única IPS en el departamento del Atlántico que ofrece un servicio de transporte gratuito de sede a sede para sus pacientes. La meta es seguir ampliando la cobertura en el futuro.

“La idea es seguir creciendo, acercarnos más a la gente y permitir que más personas accedan a nuestros servicios de salud con facilidad”, enfatizó Natalia Cruz.

Servicio de urgencias 24 horas en sedes

Además del servicio de transporte, la Fundación Campbell recuerda que cuenta con atención de urgencias las 24 horas en sus tres sedes: Barranquilla, Soledad y Malambo. Atienden todo tipo de urgencias y reciben pacientes con cualquier tipo de aseguramiento.

“Queremos que las personas sepan que pueden acudir a nosotros ante cualquier situación médica, sin importar su afiliación a EPS o régimen de salud. Entonces no duden en elegir el servicio de urgencias de Fundación Campbell ante cualquier situación médica que presente”, concluyó Cruz.